# Conditions Générales de Vente (CGV)
## 1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur ce site par ATLAS RCRDS (ASBL) auprès de consommateurs domiciliés en **Belgique**.
## 2. Produits
T‑shirts (dont certains **personnalisés**). Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
## 3. Prix
Prix TTC en euros, hors frais de livraison le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
## 4. Commande
Le Client suit le processus de commande WooCommerce ; la commande est ferme après confirmation écran et e‑mail.
## 5. Paiement
Paiement sécurisé via **Stripe** : **Bancontact** et **cartes bancaires** (Visa, Mastercard…). Les données de paiement sont traitées par Stripe ; ATLAS RCRDS n’y a pas accès.
## 6. Livraison / Click & Collect
– **Zone** : **Belgique**.
– **Délais indicatifs** : **2–3 semaines** (notamment pour les produits personnalisés).
– **Modes** : Livraison bpost / **Retrait à l’évènement (click & collect)**.
– **Frais** :
– **Gratuit** pour le retrait à l’évènement.
– **Forfait bpost** (affiché au panier / checkout).
## 7. Réception
Le Client vérifie le colis à la réception et signale toute anomalie dans un délai raisonnable (photos à l’appui).
## 8. Droit de rétractation & retours
– **Produits non personnalisés** : délai légal de **14 jours calendrier** à compter de la réception. Produit **non porté / non lavé / non endommagé**, avec étiquettes et emballage. Remboursement des produits (hors frais complémentaires choisis par le Client).
– **Produits personnalisés** : **pas de droit légal de rétractation** (art. VI.53, 3° CDE – biens confectionnés selon les spécifications du consommateur). ATLAS RCRDS peut, à sa discrétion, proposer une solution commerciale en cas de défaut avéré.
– Procédure : demande par e‑mail (**contact@atlasmusic.eu**) avant renvoi.
## 9. Conformité & garanties
Application de la **garantie légale de 2 ans** pour défaut de conformité. Pour tout défaut, contacter **contact@atlasmusic.eu** avec preuves (photos/description).
## 10. Médiation / litiges
En cas de litige, le Client peut saisir le **Service de Médiation pour le Consommateur** (Belgique).
Compétence : tribunaux belges. Droit applicable : **droit belge**.
## 11. Données personnelles
Voir **Politique de confidentialité**.
## 12. Modifications
ATLAS RCRDS peut adapter les CGV ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.